Im Durchschnitt zahlt mehr als ein Drittel der Abnehmer verspätet und reagiert nur schleppend oder sogar ohne Wirkung auf schriftliche Mahnungen. Als wirksames Mittel, um die Debitorenlaufzeiten zu verkürzen . d.h. konkret die Zahlungsbereitschaft der Kunden zu verbessern, hat sich der Telefonkontakt erwiesen. Der Erfolg hängt allerdings ganz entscheidend von der Beachtung bewährter Erfolgsregeln ab.

- Qualifizierter Anrufer
- Optimale Vorbereitung
- Einsatz von Hilfsmitteln


12.2007 - Autor: Heinz C. Pütz  I  Quelle: http://www.forderungsmanagement.com

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